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Que faire quand ma feuille de soins a été perdue deux fois de suite ?

Bonjour,
J'ai accouché à l'hôpital en parcours privé avec dépassement d'honoraires en septembre dernier.
On m'a donné une feuille de soins pour mon accouchement, que j'ai envoyée à la CPAM en octobre dernier.
La CPAM me dit que la feuille de soins a été perdue et de renvoyer un duplicata, ce que j'ai fait en décembre dernier.
J'ai rappelé pour savoir ce qu'il en était, on me dit que le duplicata a également été perdu (après avoir vérifié que je l'avais bien envoyé à la bonne adresse).
Je suspecte que quelqu'un à la CPAM jette délibérément cette feuille de soin systématiquement car le montant est élevé. Que faire ? Si je renvoie une troisième fois cette feuille de soin, elle sera sûrement égarée. Quels sont mes recours ?
Merci beaucoup d'avance

Coccinelle87

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Réponses

Elryn

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Mais c’est vraiment une feuille de soin papier ou c’est une facture qui a à la base est destinée à votre mutuelle?

Coccinelle87

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Il s'agit vraiment d'une feuille de soin papier que j'ai envoyée à la CPAM !

Bonjour Coccinelle87,

Afin de percevoir votre remboursement, vous devez transmettre une feuille de soins établie par votre professionnel de santé. Pour éviter toute perte, elle peut être électronique par le biais de la carte vitale.

Je vous rappelle également que pour le bon rapprochement sur votre dossier des pièces que vous transmettez à votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie), il est impératif que les documents soient dûment complétés et identifiés. Dans le cas contraire (ratures, document illisible, informations manquantes...) le rapprochement et l'enregistrement sur votre dossier est impossible.

Bonne journée.