Bonjour Loran,
Des solutions pour accéder au compte ameli sont disponibles depuis ce topic relatif à la création du compte ameli.
Je vous invite à le consulter.
Si elle le souhaite, votre femme peut également se faire accompagner par un
conseiller spécialisé "France services" pour réaliser ses démarches
en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez
vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Si l'accès à son compte ameli reste
impossible malgré ces propositions, il conviendra de contacter sa caisse primaire d’assurance
maladie (CPAM)
par téléphone au 36 46 afin d'obtenir l'aide d'un conseiller.
Bonne journée.
