Demande de pension de réversion pour la veuve étrangère d'un retraité français

Bonjour
Mon oncle, retraité d'origine tunisienne, est décédé l'été dernier en Tunisie.
Sa veuve seule sans ressources, m'a confié les démarches pour lui demander sa pension de réversion.
Cela fait plusieurs mois que nous tournons en rond,
Et finalement l'agirc Arco a pris le dossier, qui est en cours d'instruction actuellement.
Cependant je pensais que l'agirc Arco faisait les démarches pour l'ensemble des caisses, or la conseillère m'a indiqué devoir déposer également un dossier à la CARSAT afin qu'elle soit immatriculée avec un numéro d'identification français.
Lorsque j'ai appelé la CARSAT, la personne au bout du fil n'a rien voulu savoir. Elle exige que le dossier doit déposé à l'organisme de liaison en Tunisie.
Est ce une obligation ?
Étant donné que j'ai une procuration et l'ensemble des papiers demandés,n'est il pas possible d'envoyer cette demande ici en France ?