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Question en attente de réponse

impossible de me connecter a mon compte ameli sur mon PC

comme je ne peux pas accéder a mon compte ameli, je ne peux pas faire de demande directement via mon compte ameli.. logique non ?
j'ai systématiquement une message d'erreur lors de la connexion sur mon compte ameli depuis mon PC : "Une mise à jour de votre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte. Merci de prendre contact avec votre caisse."
j'ai besoin d'aide car j'ai besoin urgent d'une attestation de droit (qu'on refuse de m'envoyer quand j'appelle le 3646) et on m'indique des pbs abracadabrantesque d'affiliation dans un autre département que celui où je suis affilié depuis plus de 20 ans!!
a l'aide ! au secours !!!

salm

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Réponses

Laetitia

  • 7119 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour salm,

Des solutions pour accéder à votre compte sont disponibles depuis ce topic relatif à la création du compte ameli. Je vous suggère de le consulter.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Si malgré vos essais, la création de votre compte ameli reste impossible, il conviendra de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 afin d'obtenir l'aide d'un conseiller. Ce forum ne permet pas un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier.

Belle journée.