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Retard d’étude du dossier

Bonjour,

Ça fait un an que j’ai envoyé mon dossier pour la sécurité sociale sans aucun retour. Je n’ai toujours pas la sécurité sociale même pas un numéro de secu provisoire. Je suis salarié et je paie la sécu et je cotise depuis un an sans retour, je cotise pour la sécu et je paie moi même mes examens et mes visites chez le médecin.. Je suis allé chez la CPAM de Courbevoie et après une demi heure d’échange avec l’agent de sécurité il a accepté de me laisser entree sans rendez vous puis ce que je n’ai pas de numéro de secu donc impossible de prendre rendez vous au telephone, je suis entré et je les ai expliqué la situation pour me dire que j’aurais mon numéro provisoire par mail dans 3-4 jours, là ça fait un mois que j’attends…
J’ai besoin d’une solution et merci

Ziad

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Valérie

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Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

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Bonjour Ziad,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

De plus, je vous recommande de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence, qui pourra convenir avec vous d'un rendez-vous téléphonique ou en accueil et ce, même si votre numéro de sécurité sociale ne vous a pas encore été attribué. Vous pourrez ainsi faire un point complet sur votre situation.

Les coordonnées de votre CPAM sont indiqués sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bon courage dans vos démarches.

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