Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

En attendant toujours une mise à jour du dossier

Je suis étranger régulier en France, j'ai démarré mon processus d'inscription dans la sécurité sociale il y a déjà 2 ans et cela n'arrive jamais à la fin. Depuis 13 mois j'attends la mise à jour de mon dossier mais à chaque fois que j'appelle le 3646 une personne me dit qu'il va relancer la demande, et rien se passe. Alors, s'il vous plaît, est-ce qu'il y a un autre point de contact pour faire avancer le sujet vu que les lettres et les appels au 3646 ne sert à rien?

[Nous protégeons votre vie privée : cette publication a été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]

joao

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour joao,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé, téléphonique ou dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez également effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Ce post vous a-t-il été utile ?

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile