Bonjour toto,
Une question similaire à la vôtre a déjà été posée sur ce forum, je vous invite à consulter ce topic : Carte Vitale - numéro de série effacé.
Afin de sécuriser les informations délivrées lorsque vous nous contactez au 36 46, nous pouvons, selon votre demande, être effectivement amenés à vous demander confirmation des cinq derniers chiffres du numéro de série de votre carte Vitale.
Si vous ne parvenez plus à les déchiffrer, vous avez possibilité, dans ce cas, de confirmer les cinq derniers chiffres du numéro de compte bancaire présent à votre dossier.
Si votre carte Vitale fonctionne correctement il n'est pas nécessaire, à ce jour, de procéder à son remplacement.
Bonne journée à vous.
