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compte ameli?

impossible de me connecter à mon compte Amili , je ne reçois pas mon code par mail. Mon adresse mail n'est plus reconnue. Il est impossible de vous écrire, ni vous téléphonez, c'est saturé. Même si vous faites le 9 pour qu'on vous rappelle, vous pouvez attendre. Si vous vous adressez au robot, vous tournez en rond. C'est inadmissible. Peut-être en s'adressant à une association des consommateurs, ou à BFM pour dénoncer la difficulté pour contacter notre assurance maladie et les dysfonctionnements récurrents. Il y en a marre.

audyl

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Bonjour audyl,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Un grand nombre d'appels peut engendrer une saturation de nos lignes téléphoniques, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Je vous invite à consulter ce topic relatif à l’accès au compte ameli qui devrait pouvoir vous aider. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Je vous souhaite une bonne journée.

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