Bonjour Zeynep,
Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au
compte ameli.
Je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ".
Si le problème persiste, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) au 36 46. Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.
Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site
ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une excellente journée.
