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Remboursement trop perçu pour des soins

La cpam me demande de rembourser un trop perçu de 48€ (soins dentaire remboursés 2 fois), en réalité je n'ai touché sur cette somme que 27€, le reste étant des franchises et participations forfaitaires.
Si je comprends bien je rembourse la somme des soins (48€), et je perds donc 21€ qui eux ont bien été réglés par erreur sur le trop perçu, donc 48€ plus 21€, soit 69 €.
Est ce normal ?
Merci a tous.

Bernard

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Bonjour Bernard,

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Or votre question nécessite une consultation de votre dossier pour vous expliquer précisément le montant indiqué sur votre notification d'indu.

Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Oui mais vous deviez 69€

Tôt ou tard les franchises et participation vous deviez les payer.

Vous deviez donc 48€ de soins et 21€ de franchises.

21€ ont déjà été récupérés, donc vous devez bien encore 48€