Connexion impossible sur mon compte Ameli ?

Bonjour ricardo71,

Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour votre connexion au compte ameli.

Des dysfonctionnements ont été constatés lors de la connexion au compte ameli version web. En cas de difficultés, vous pouvez utiliser l'appli ameli pour smartphones et tablettes.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de joindre un conseiller par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Katia,

Si vous bénéficier du tiers payant intégral, cela signifie que vous êtes dispensée de l'avance des frais, pour la part Assurance Maladie et pour la part complémentaire.

Si vous n'avez plus de carte Vitale, vous devez imprimer une attestation de droits que vous présenterez au professionnel de santé.

Concernant l'accès à votre compte ameli, il est maintenant nécessaire de rentrer un code de sécurité en cliquant sur "Recevoir un code de sécurité". Ce code à 6 chiffres vous sera envoyé par mail et doit être utilisé dans les 15 minutes suivant sa réception. Si vous cochez la case "Je me connecte sur mon ordinateur personnel", vous n'aurez plus à le saisir pendant 6 mois.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie ou à vous faire aider par un conseiller spécialisé "France services".

Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant :

https://lannuaire.service-public.fr/navigation/msap

Bonne journée