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Remboursement complémentaire santé solidaire pour rajout d’une dent sur prothèse ?

Bonjour
Je bénéficie de la complémentaire santé solidaire depuis peu. Lors d’une visite chez le dentiste pour rajout d’une dent sur prothèse et une extraction de dent. J’ai transmis ma carte vitale et j’ai du payer les frais non pris en charge par la sécurité sociale d’un montant de 292€. La feuille de soin électronique a donc bien été générée mais le reste a charge n’a pas du tout été pris en compte. J’ai appelé la secu par 2 fois, on me raccroche au nez, je ne sais pas a quoi sert la complémentaire sante si du coup je ne suis pas remboursée. Pourquoi ne veut on pas me donner d’explications ?
Merci pour vos réponses et bonne journée

Mielle

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Elryn

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Certains soins ne sont pas remboursés par la complémentaire santé solidaire mais votre dentiste aurait dû vous faire 1 devis

Bonjour Mielle,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Votre question nécessite cependant une étude personnalisée et nos lignes peuvent être saturées dans certains départements. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Si le problème persiste, vous pouvez interroger directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), via l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Concernant vos soins dentaires, je vous recommande la lecture de ce topic relatif à la prise en charge des soins dentaires

Je vous invite également à lire cet article "Complémentaire santé solidaire : vous n'avez rien à payer dans la plupart des cas".

N'hésitez pas à refaire le point avec votre dentiste ou à demander un autre devis chez un autre professionnel de santé.

Enfin, l'Assurance Maladie peut vous permettre de disposer d'une aide financière afin de faire face à des dépenses liées notamment aux soins dentaires. Pour obtenir d'avantages d'informations, je vous invite à consulter cet article issu également du site ameli.fr intitulé "Aides financières individuelles : les modalités pour en bénéficier".

Je vous souhaite une très bonne journée.