inscription sur mon compte amelie

BONJOUR cela fait plus d'un an que j'essaie de creer un compte a mon fils qui va avoir 20 ans fin aout car sur le compte de son papa ou il etait rattacher toutes les indemnité de travail de ses arrets ne sont pas indiquer et a chaque fois que j'essaie de creer son compte j'ai se message "Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr." et donc le pb c'est que je n'ai aucune info a son propos nul part sur ses remboursement indemnité ect merci