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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
olireve,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles, l’objectif étant de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence en France étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter en procédant comme indiqué dans ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?
Comme indiqué dans le topic vers lequel je vous ai orienté(e), il est conseillé de passer l'appel depuis un fixe (ou un portable) étranger, ou bien de se rapprocher de votre opérateur téléphonique.
Si, malgré tout, le problème persiste, vous avez possibilité de donner procuration à une tierce personne afin qu'elle prenne contact, en votre nom, avec votre CPAM.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet depuis le site ameli.fr : "La procuration : pour se faire représenter par un proche".
Vous pouvez effectuer cette demande depuis votre compte ameli, si vous y avez toujours accès, en utilisant ce téléservice "Faire ou révoquez une procuration en ligne". Vous n'aurez aucun papier à compléter.
Très bonne journée à vous.
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Bonjour olireve,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles, l’objectif étant de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence en France étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter en procédant comme indiqué dans ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?
Bonne journée à vous.
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olireve,
Comme indiqué dans l'article précédemment cité du site ameli.fr, la procuration peut être faite depuis la rubrique "Mes démarches > Faire ou révoquer une procuration en ligne" de la version web du compte ameli.
Vous pourrez également vérifier la mise à disposition d'un modèle de procuration vierge depuis la rubrique "Près de chez vous" de ce même article sur la procuration, et ce après avoir renseigné votre code postal français sur le site ameli.fr
Bonne journée.
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