Je tente ma connexion au site.. J'ai bien mon identifiant et mon mdp mais quand je lance j'ai ceci :
Votre compte a été désactivé. Vous pouvez le réactiver immédiatement, en cliquant sur « Première visite ? Créer un compte ». Toutes vos informations, vos démarches, vos échanges avec l’Assurance Maladie ont été conservés et seront de nouveau accessibles.
or quand je crée un compte, on me dit : Vous disposez déjà d'un compte actif..... Que faire ?
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/04/2023
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Bonjour SR,
Votre situation nécessite un accès à votre dossier personnel.
Pour des raisons de confidentialité et de sécurisation des données personnelles, nous n'avons pas accès aux dossiers de nos assurés sur le forum.
Je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie en composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/04/2023
Voir le profilJe l'ai fait mais je n'ai eu qu'un code qui me sert uniquement sur l'application, aucunement sur le web...
Que faire (2) ?
J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
Bonjour SR,
Ce code doit pouvoir être utilisé pour l'accès Web du compte également.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.
Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :
- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/
Bonne journée.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
CM
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
À votre service pour vous guider au fil des pages de ce forum ameli qui vous est d...
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 19/12/2021
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
Mél a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/04/2023
Voir le profilSR a répondu
Betty a été sélectionné comme meilleur répondant
Betty a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 05/04/2023
Voir le profilSR a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Poser une question