Demande d’avis préalable

Bonjour,
Je viens d’avoir en ligne la cpam concernant une demande d’avis préalable pour une chirurgie à dominoplastie et la conseillère que j’ai eu en ligne m’a dit qu’ une réponse a été envoyé au chirurgien pour accord ou non mais n’a pas voulu m’en dire plus (elle m’a dit qu’elle n’était pas médecin!!!‍♀️ je pense surtout mal réveillé ce matin). Je voulais simplement savoir si c’était accordé ou pas.

De plus, je voulais savoir ce qui pouvait être pris en charge si accord car je suis dans le flou (mais là toujours pas de réponse de cette conseillère qui m’indique de voir avec le chirurgien)et le devis du chirurgien s’élève à 3200€.

Pouvez-vous me dire si le fait que le médecin conseil envoi directement sa réponse au chirurgien est favorable pour moi ou non svp?
Et savez-vous si une demande de ce type consiste à demander la prise en charge totale des frais ou seulement une partie ou est-ce le médecin conseil qui décide de la prise en charge partielle ou totale?
Merci pour vos réponses.