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Pourquoi mon 100% a disparu ?

Bonjour
J'ai une prise en charge a 100% pour mon ALD mais elle a complètement disparue ! Elle était valable de 2015 a 2020, ensuite j'ai reçu un courrier en 2020 me disant que ma prise en charge ALD était prolongée mais sans date de fin, j'ai déduit qu'elle serait donc valable pour la meme période soit 5 ans. Sauf qu'il y a quelques temps mon médecin me signale que je n'ai plus le 100%. Je contacte donc ma caisse, on me répond que je l'ai bien et qu'il faut mettre a jour ma carte vitale ce que je fais, mais toujours rien auprès du médecin, pharmacie etc... Je me retrouve à avancer les frais et n'ai plus d'ordonnance bi-zone. Je n'ai reçu aucun courrier me prévenant de quoi que ce soit. Pourquoi mon ALD a-t-elle disparue sans aucune information ? Comment régulariser la situation ?
Merci

Hermione

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Réponses

Elryn

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Si la cpam vous dit que vous l’avez éditez votre attestation de droits et faites changer votre carte vitale qui de toute évidence a un souci

Hermione

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Bonjour Elryn
Mais mon attestation de droits ne mentionne pas du tout mon ALD

Elryn

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Et ce n’est pas une ALD pour sterilite?

Hermione

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Non pas du tout

Elryn

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Il faut refaire le point avec votre cpam alors

Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Hermione,

Plusieurs hypothèses peuvent expliquer la disparition de votre prise en charge au titre de l'affection de longue durée (ALD) sur votre carte Vitale (dysfonctionnement de la carte Vitale, fin de droits, mutation du dossier médical...).

Cependant ces investigations ne peuvent être effectuées qu'en ayant accès à votre dossier. Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir y accéder, je vous conseille donc de l'interroger de nouveau, à ce sujet.

Vous pouvez, pour ce faire, adresser une demande depuis l’Espace d’échanges de ​votre compte ameli.

Bonne journée.