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Ma mutuelle ne m'a pas résilié et me doivent de l'argent

Bonjour à toutes et tous!!

En 2018 je me suis inscrit à une mutuelle X et elle me preleve directement sur salaire...
En 2019 j'ai décidé de partir à une autre mutuelle Y et lors de mon inscription j'ai demandé à la dame au téléphone si je devais faire un courrier?
Elle me dit non ne vous inquiétez pas je m'en charge j'envoie la résiliation de suite à votre mutuelle X...

Des années passent et là je retrouve une mutuelle M qui est vraiment top donc je decide de partir de la mutuelle Y et j'envoie mon courrier de résiliation pour l'instant nickel...
La mutuelle M lors de mon inscription m'appelle 2 jours après et me dit que je paye toujours une mutuelle !!
Et là, je fais des recherches, et il s'avère que la dame de la mutuelle Y n'a jamais fait le nécessaire pour me résilier à ma première mutuelle donc j'ai payé dans le vide de 2019 à 2022 alors que je payais également une autre mutuelle

Ma question :
Comment puis-je réclamer le remboursement des sommes que je donnaient pendant ces années à la première mutuelle croyant que cette dame avait fait le nécessaire alors qu'elle n'a rien fait du tout
Je ne sais pas quelle démarche suivre...
Merci à vous tous
Viny

Viny

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Ça ne concerne pas la cpam

Élodie

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Epicurienne avant tout, on me dit aussi mesurée, courageuse et sensible. Parfois o...

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Bonjour Viny,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant le régime général de l'Assurance Maladie.
Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

Je ne peux que vous inviter à porter réclamation auprès de votre ancien organisme complémentaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Viny

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Bonjour
Très bien merci pour votre réponse...
En effet, je vais retenter de prendre attache avec mon ancien organisme!
Malheureusement pour moi ils se renvoient la balle constamment sans trouver de solutions...

Merci à vous
Cordialement