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Comment accéder à mon compte ameli étudiant étranger alors qu'un message espace perso clôture?

Bonjour, je suis étudiante étrangère et je n'arrive plus à accéder à mon compte ameli. Quand je suis venue en France j'étais mineure et le temps que je puisse obtenir mon titre de séjour, lorsque je me connecte j'ai ce message :
Nous ne pouvons donner suite à votre demande d'inscription : espacePerso.cloture.motif.MOTIF_AUTRES

Nous vous invitons donc à prendre contact avec la caisse du lieu de votre résidence en composant le 3646 (service gratuit + prix appel).
Dois- je ouvrir à nouveau un compte et verser tous les documents ?
Quand j'appelle la caisse d'assurance la ligne n'est jamais libre et je ne peux donc pas prendre de rendez-vous.
Merci d'avance pour votre aide.

Pâquerette

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Réponse approuvée par Pâquerette

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Bonjour Pâquerette,

Pour faire le point sur votre situation, je vous invite à contacter un conseiller de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence par téléphone en composant le 36 46.

Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil. Vous pourrez fixer ce rendez-vous lors de son appel.

Toutes les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Lina09

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Bonjour,
J'ai lu votre message et j'ai vu que je suis exactement dans la même situation. Moi aussi à mon arrivée j'étais mineur et j'ai fait la demande de titre de séjour.
Seulement je ne l'ai toujours pas eu et on a clôturer ma demande.
Je voulais savoir comment avez-vous procédé et si on avait répondu à vos questions ?
Merci d'avance.