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Question en attente de réponse

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Impossible d'accéder à mon compte Ameli

Depuis des mois je ne peux plus accéder à mon compte Ameli; identifiant et mot de passe sont bons, j'y arrive sur le smartphone android mais pas sur le PC, quel que soit le navigateur. C'est TRES GENANT. J'obtiens "ACTION INTERDITE" et c'est tout.
Je ne sais plus que faire, à l'aide!

Orionov

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Réponses

Laetitia

  • 7564 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Orionov,

L'accès au ​compte ameli est pleinement opérationnel.

Dans votre situation, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre connexion depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Bonne journée.