Comment créer un compte ameli pour une retraité de nationalité espagnole qui vit en espagne?

Ma mère est espagnole et vit en Espagne. Elle reçoit la pension de la France depuis près de 50 ans parce qu'ils vivaient et travaillaient en France quand mon père est mort. En juillet 2022, elle a été retirée de la sécurité sociale espagnole. Je dois lui créer un compte ameli pour gérer son dossier. J'ai essayé de créer un compte sur le Web, mais la page ne fonctionne pas. J'ai téléchargé l'application, mais je ne peux pas y créer son compte, le système ne reconnaît pas le code postal, je reçois un message d'erreur et je ne peux pas cliquer sur "suivant". S'il vous plaît pourriez-vous me contacter et m'aider à créer un compte au nom de ma mère? Elle ne parle plus français, elle a 74 ans et elle ne sait pas utiliser les applications des smartphones. Merci d'avance pour votre aide!!!