La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.
Bonjour,
J'ai quitté la France pour vivre dans un autre État membre de l'UE cette année. J'ai appelé la caisse maladie et on m'a dit que je devais accéder à mon compte ameli pour clôturer officiellement mon assurance en France.
Je ne peux pas accéder à mon compte car je suis à l'étranger. Lorsque j'essaie d'accéder à mon compte, je vois une page d'attente qui dit : "Oups... Votre Compte ameli web est momentanément indisponible."
L'url montre que la raison est un bloqueur de géolocalisation : https://assure.ameli.fr/vu/INDISPO_GEOLOC_COMPTE_ASSURES.....
Le conseiller m'a donné un code d'accès temporaire (4 chiffres) mais je n'ai nulle part où entrer ce code.
Comment puis-je procéder et accéder à mon compte ?
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 31/01/2023
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
Bonjour Paula,
Ce topic de notre forum ameli vous renseignera à ce sujet : "indisponibilité temporaire du compte ameli pour les personnes résidant ou séjournant à l’étranger".
Comme indiqué, vous pouvez toujours utiliser l’application ameli pour vous connecter. Le code provisoire est à utiliser comme mot de passe et sera à personnaliser par la suite.
De plus, je vous invite à consulter le site du centre des liaisons européennes et internationales de sécurité sociale (Cleiss), plus précisément, l'article intitulé : "Vous partez vivre à l'étranger". Vous retrouverez les démarches à effectuer en fonction de votre situation personnelle / professionnelle.
Bonne journée.
Ce post vous a-t-il été utile ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 30/03/2017
Voir le profilLes meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 14/03/2017
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 14/03/2017
Voir le profilLes meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 11/07/2018
Voir le profilRéponse certifiée par un expert ameli
De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...
Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
Lorraine a été sélectionné comme meilleur répondant
Lorraine, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et de pizz...
Lorraine a répondu
Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.
Inscrit(e) le 31/01/2023
Voir le profilPaula a posé une nouvelle question
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?