Problème de connexion avec mon compte ameli

Bonjour ! Je suis un étudiant étranger et l'année de 2021-2022, l'assurance maladie m'a donné une attestation de droits provisoires qui était valable que pendant un an. Après l'expiration de cette attestation, il fallait que je me connecte à mon compte ameli pour lancer les démarches afin d'obtenir ma carte vitale.
Effectivement, après un an j'ai essayé de me reconnecter à mon compte ameli et on me dit après que j'entre mes infos personnelles je vous cite "Nous ne pouvons donner suite à votre demande d'inscription : espacePerso.cloture.motif.MOTIF_AUTRES "
J'ai eu à appeler le 3646 et on me dit que le numéro de mon attestation n'est pas visible pourtant pendant un an avant son expiration je l'utilisais.

J'aimerais pouvoir me reconnecter et obtenir ma carte vitale sans problème. ÇA FAIT 6 mois que je suis sans couverture et ce n'est pas normal.

Merci de m'aider à régler ce problème.