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comment contacter ameli par mail?

je souhaiterai vous enoyer un mail mais impossible depuis l'espace d'échanges

caro

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Bonjour caro,

Nous avons répondu à une question similaire à la vôtre sur ce forum. Je vous invite à consulter ce topic, intitulé : "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches."

Si vous souhaitez directement envoyer un message, amelibot vous propose de "Poser une question à un conseiller". Il suffit alors de cliquer sur le lien puis choisir un thème. Différentes solutions vous sont alors proposées mais si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez alors cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Bonne journée.

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caro

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Bonjour
AmeliBot ne propose que cette phrase comme réponse
"Je suis désolé mais je n'ai pas de réponse à votre question"
Pourquoi on ne peut plus contacter ameli par mail comme c'était avant ?