Bonjour Momo,
Après vérifications, la connexion au compte ameli fonctionne depuis un navigateur web et depuis l'application smartphone.
Il peut s'agir d'un dysfonctionnement lié au navigateur ou au support que vous utilisez pour accéder à votre compte ameli. Vous pouvez dans un premier temps vous connecter depuis un support différent (téléphone, tablette ou ordinateur) ou utiliser un autre navigateur (google chrome, firefox...).
Si le problème persiste, je vous invite à contacter
un conseiller de votre caisse primaire d'assurance par téléphone en
composant le 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
