Retard de paiement rente au conjoint survivant

Bonjour je percois tous les trimestres une rente au conjoint survivant versée par la caisse du val d'Oise j'ai envoyé le document "certificat de vie" comme chaque année je n'ai pas perçu lacrente normalement versée le 15 décembre après avoir appelé la cpam du val d'Oise l'agent m'informe qu'il y a du retard dans les versements nous sommes le 19 décembre et toujours pas de versement, quelqu un aurait il une information s'il vous plaît ?