Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

recuperation mot de passe

Peux t 'on recevoir un mot de passe par courrier postale?
l acces a mon compte ameli est bloque : code erroné ! ensuite , j ai mis mot de passe oublié, j ai recu un sms avec un code 4 chiffres qui ne fonctionne pas non plus ... impossible de vous joindre par téléphone malgré de nombreuses tentatives , à toute heure de la journee !
donc est il possible de vous envoyer un courrier pour vous demander l envoi d un nouveau mot de passe par voie postale ?

jyjo

  • 1 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Valérie

  • 2608 réponses publiées

Valérie, 36 ans, au sein de l'Assurance Maladie depuis presque 5 ans et fière d'êt...

Voir le profil

Bonjour jyjo,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".


Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous pouvez la contacter par téléphone au 36 46 durant les heures de faible affluence de 12h à 14h.

En effet, le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

14% des internautes ont trouvé cette réponse utile