telechargement pdf impossible

depuis quelques jours je n'arrive pas à télécharger des décomptes de remboursement de soins. j'ai eu un accident et je suis à mobilité réduite. est-ce vraiment nécessaire de payer un taxi et aller à une caisse pour les obtenir? théoriquement la numérisation des services sert justement à éviter ce type de déplacement inutile.

j'en ai besoin pour ma demande de remboursement auprès de ma mutuelle, et je ne peux pas attendre des mois avant d'être capable de marcher jusque là.

il paraît que c'est un problème récurrent. s'il vous plaît, pas de réponse du type "essayez avec un autre navigateur/appareil".