Comment puis-je accéder à mon compte améli

Bonjour,
Je suis dans l'incapacité d'accéder à mon compte Ameli. Etant récemment retourné en France, j'ai suivi la procédure pour changer d'adresse et l'établir en France. J'ai reçu plusieurs courriers pour m'informer des documents manquants et un pour m'indiquer la procédure à suivre pour obtenir la carte vitale, me donnant le choix entre la voie postale ou par le compte Ameli. Le problème est que je n'ai aucun moyen de me connecter au compte Ameli (je ne peux pas obtenir le code) ni même le créer (ma situation actuelle ne le permet pas selon le site). J'ai donc opté pour la voie postale mais je n'ai plus de nouvelles depuis un mois. J'aimerais donc savoir que faut-il que je fasse pour accéder à mon compte.
Merci d'avance pour votre aide