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URGENT +33 184 90 36 46 marche pas (appel depuis etranger)

URGENT Je cherche à contacter la CPAM depuis l'étranger mais +33 184 90 36 46 ne marche pas, cela dit "Aucun service n'est disponible à ce numero". J'ai tout essayé +33 184 90 36 46, 0033184 90 36 46 et meme ajouter l'indicatif de mon pays. C'est URGENT c'est infernal qu'on ne puisse jamais les contacter.

Debbie

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Géraldine

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Bonjour Debbie 

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?".

Si malgré tout, le problème persiste, je vous invite à essayer de passer l'appel depuis un téléphone fixe ou portable étranger et/ou de contacter votre opérateur téléphonique pour lui signaler le problème.

Je vous précise que les problématiques liées au Covid-19 entrainent un grand nombre d'appels auprès de l'Assurance Maladie ce qui engendre une saturation de nos lignes téléphoniques. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Debbie

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Et donc nous sommes censés faire comment?

Elryn

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Et bien on ne fait pas…

Quel était votre souci?

Debbie

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Bonjour,

Merci, j'ai essayé depuis un poste fixe cela fonctionne. Cependant absolument personne ne répond. Jamais, meme entre 12h et 14h (vous vous rendez compte que c'est 6h du matin ici pour moi quand il est 12h en France...).

Bonjour Debbie,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Vous pouvez désigner un tiers en France pour agir en votre nom sur votre dossier, une procuration est alors indispensable.

Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli intitulé "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Bonne journée.