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Création de compte impossible

Bonjour,

depuis un certain moment maintenant, j'essai de créer mon compte Ameli pour pour pouvoir accéder à mes documents.

Mais chaque tentative, le site me redis encore et encore que "des informations sont incorrect" alors qu'elles sont juste et vérifiés.

Si quelqu'un à déjà eu un problème identique ou similaire, peut-il me dire comment réglé ce détail ?

Merci par avance

Arthur

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Mathilde

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Bonjour Arthur,

Vous trouverez des informations utiles à la création du compte en consultant ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si le problème persiste, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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Andréa

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Bonjour,

Vous pouvez peut être trouver de l'aide avec ces liens :
https://didacticiel.ameli.fr/assures/ordinateur/
https://www.youtube.com/playlist?list=PLOw7W72Ail26ITYxUT...

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Si nécessaire, vous pouvez contacter la CPAM au 3646, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.

Espérant avoir répondu à votre demande,

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Andréa
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