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Question en attente de réponse

impossible de se connecter sur ameli

depuis une semaine impossible de se connecter. lorsque je veux me connecter et que je suis sur la page de connection dans le champ identifiant au moment de taper mon numéro de securité social il y a des espaces qui se créent entre les chiffres saisies et cela invalide la saisie des 13 chiffres.
De plus il n'y a plus dans la page de connection la proposition de se connecter via "france connect".Je suis maintenant bloqué. qu'est ce qu'il se passe ? un bug dans le site?

polgara

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Réponses

Bonjour polgara,

Pour des raisons techniques, il n’est temporairement plus possible d’accéder au compte ameli via FranceConnect. Il convient de vous rendre directement sur le site https://assure.ameli.fr pour bénéficier de tous ses services en ligne.

Si vous ne disposez pas encore de vos accès ou bien si vous avez égaré ces derniers, vous trouverez des solutions pour vous guider sur ce topic issu du forum : forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

 

Bonne journée à vous.