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Setting up Ameli account online

Hi, I have received my social security number starting with a 2. It suggests on the letter it is a temporary number not my permanent number. I am aware you need to have your permanent number to set up an account. I am having difficulty setting up my ameli account online to be able to order my first CV. I keep getting the below message:

Your current situation does not allow you to immediately create your ameli account.
Thank you kindly :
Contact your health insurance fund

Any help would be appreciated. Thank you

Unicorn85

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Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Unicorn85,

Your social security number is probably a temporary social security number.
That's why you can't open an ameli account.

Anyway, if you need some help regarding this request, you can contact the CPAM’s English speaking line.

Dial 0 811 36 36 46 (from France) or +33 811 36 36 46 (from abroad).

Have a nice day.

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Elryn

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We can’t help You here.

You must contact your CPAM

Unicorn85

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Bonjour Betty,

Merci beaucoup for your reply in regards the English speaking CPAM line. I will get in touch with them and hope they can help.

Have a lovely day too.

Unicorn85

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Hi,

Just a quick note to say the 0811 number is not longer in use. I found the below numbers which may be of use to someone with the same issue in the future.

CPAM's English speaking line. Call our French Health Insurance Advice Line:

09 74 75 36 46(from France)

0033 974 75 36 46(from other countries)

The line is open from Monday to Friday, from 8:30 am to 5:30 pm

My apologize Unicorn85!

This used to be our english speaking line number, but you're right it has changed.

You'll find all our contact numbers in the following topic: How to call the French Health Insurance Advice Lines?

Have a nice day.