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Impossibilité de me connecter avec mes identifiants habituels...?

Bonjour,
depuis quatre jours, il m'est impossible de me connecter à mon compte avec les identifiants habituels. J'obtiens le message suivant :

""Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr.""
Sans que je n'ai rien changé dans la config du compte.

Il se trouve que j'ai reçu un mail m'annonçant un message important... auquel je ne peux accéder.

Merci.

Porkies

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Porkies,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.


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Virginie
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