Compte ameli bloqué

Bonjour,

J'ai créée mon compte Ameli mais ai perdu mon mot de passe me permettant de me connecter à ce dernier il y a un an de cela. En essayant d'utiliser l'interface de réinitialisation du mot de passe je tombe toujours sur la fenêtre d'erreur m'invitant à appeler le 3646 sauf que voilà en un an je n'a jamais réussi à avoir une seul personne au téléphone et que le standard téléphonique est fermé aux heures où je ne travaille pas. Impossible d'envoyer un mail, j'ai essayé d'envoyer un courrier par la poste il y a de ça trois mois mais sans succès étant donné que j'attends toujours une réponse.
Cette situation commence a devenir très handicapante étant donné que en plus de ne pas avoir accès à mes remboursements je ne peux pas avoir accès aux services administratifs de France Connect...