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Retard Indemnités journalières congés maternité

Bonjour, je suis actuellement en congés maternité depuis le 10 Juillet.
Mon dossier d'indemnités journalières a été réceptionné par courrier chez vous le 8 Juin.

Pour autant, toujours aucune nouvelle, mon dossier n'a pas été traité alors que sur votre site vous mentionnez traité des dossiers plus récents datant du 24 Juin 2022.

Qu'en est-il ?
Quand j'appelle ou que j'envoie un mail, aucune réponse, on m'informe juste que mon dossier est complet mais toujours pas traité... malgré les délais annoncés sur le site.

Peut-on au moins me donner un délai ?
Je vais bientôt accoucher comme beaucoup de femmes, et ne pas toucher nos indemnités de congés maternité, soit vivre avec 0 entrée d'argent pendant 4 mois est juste honteux.

J'espère obtenir des réponses !
Merci d'avance.

Anonyme

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour AmandineV,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement ou contacter votre CPAM au 36 46.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez aussi effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée.

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Elryn

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Comment avez vous pu fournir les documents 1 mois avant le début de votre congé maternité?

Je pense que votre dossier sera traité quand ils traitereont les dossiers du 10/°7