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Il m'est impossible d'accéder à mon compte ameli car je n'ai plus mes codes. Lorsque j'appelle le 3646 impossible d'avoir qqn et après de longues minutes d'attente ça raccroche. C'est très stressant car je dois récupérer un document important. Je ne sais plus quoi faire. Aller en agence impossible car c'est sur rdv au 3646 ou sur le compte ameli. Je n'ai ni l'un ni l'autre.
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J'ai fait le choix de "cultiver mon jardin", dommage que je n'ai pas la main verte.
Bonjour PHENO,
Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic sur la création du compte ameli.
Si malgré vos tentatives, vous ne pouvez toujours pas à accéder à votre compte et que vous ne parvenez pas à joindre un conseiller par téléphone au 36 46, si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services".
Vous pouvez retrouver les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous sur le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A14827.
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