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Comment récupérer mon compte ?

J'ai dépassé les délais pour confirmer mon adresse mail . Pouvez vous m'aider svp? Je n' ai pas accès à mon compte ameli et je suis coincée pour mon arrêt de travail. J'ai essayé plusieurs fois de joindre le 3646 mais je n'ai pas réussi a les avoir .

E98

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Mathilde

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Bonjour E98,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "compte ameli bloqué ".

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez essayer de joindre un conseiller au 36 46 dans les heures de plus faibles affluences soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Mathilde
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