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Impossible de finaliser la demande de complémentaire santé solidaire

Depuis plusieurs jours, je tente de finaliser ma demande de CSS, mais arrivé à la dernière étape, j'ai droit à "service indisponible blabla".
J'ai tenté plusieurs jours de suite, à différentes heures de la journée ou de la nuit, avec 3 navigateurs différents (opera, firefox et chrome), en désactivant les bloqueurs de pubs, mais rien n'y fait.
J'ai certes vu des posts similaires, mais datant de plus de 5 mois. J'essaye donc avec un nouveau post pour essayer d'obtenir une réponse (et par courrier papier? Heum, j'aimerais que ma demande soit traitée cette année et pas l'an prochain en fait)

Dory

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Dory,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.

Si le problème persiste, je vous invite à utiliser le formulaire S3711 Demande de Complémentaire santé solidaire et l'envoyer avec les documents requis à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Bonne journée.

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Virginie
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liloo

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Bonjour,

Cela fait plus d'un an que le service cité est indisponible! Mes parents, 92 et 94 ans, doivent chaque année refaire cette demande, c'est un peu abusif!
Nous le faisons sur papier certes, mais franchement que de temps perdu dans la paperasse, pas écolo aussi...Aller à la poste, mettre en courrier suivi
pour être sur que vous l'ayez reçu, faire des doubles pour être sur que vous ne les ayez pas perdus! bref SVP trouvez une solution plus efficace! ou pérenne, qui dure!...Merci bien

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liloo
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