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Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte Amélie
J’ai suivi la procédure pour avoir un code temporaire
Ça ne fonctionne toujours pas malgré plusieurs tentatives
Il est impossible de vous joindre par téléphone
Je suis positive à la Covid et je ne peux même pas me connecter à mon compte
C’est vraiment incroyable
Merci de me contacter au plus vite pour résoudre ce problème
D’autant que mes accès Amélie sont ceux que j’utilise pour France connect Du coup je n’ai plus accès à rien
Cordialement
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Bonjour solicorne,
Il n'est pas nécessaire de posséder un compte ameli pour déclarer un arrêt de travail suite à un résultat de test positif au Covid-19.
Vous pouvez obtenir cet arrêt de travail depuis le site https://declare.ameli.fr/patient-positif/conditions.
Vous trouverez des informations complémentaires dans cet article sur ameli.fr : "Que se passe-t-il en cas de test positif au Covid-19 ? Et en cas de test négatif ?".
Concernant votre compte ameli, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
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CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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