Impossible d'acceder a mon compte Ameli?

Lorsque j'essaie de créer un compte, il est indiqué que j'ai déjà un compte. Lorsque j'essaie d'entrer mon numéro Sécu, je le mets en code oublié, mais il me dit qu'il est impossible de récupérer mon code.
Il aapparaît : " L'envoi d'un nouveau code provisoire par email n'est pas possible " ou " De contacter votre Caisse au 36 46", mais, ausi Im,possible de joindre quelqu'un.