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Je ne peux pas créer un compte ameli car ils me disent qu'il existe déjà

Je ne peux pas créer un compte Ameli car ils me disent que j'en ai déjà un, alors que je n'ai jamais touché à toutes ces paperasses informatique. Quand je rentre mon numéro de sécurité social, on m'indique que je ne peux guère créer de compte, et on me renvoie sur FranceConnect ou bien à l'appel du numéro 3646.
Je n'ai nul part ou me connecter sur FranceConnect et quand j'appel le numéro, cela met fin à la conversation.. je ne peux donc pas récupérer un code essentiel à la connexion de mon "compte"

Shujin01

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Bonjour Shujin01,

Je vous suggère de consulter ce topic intitulé "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli" qui devrait pouvoir vous aider. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

Je vous souhaite une bonne journée. 

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