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Travailleurs frontaliers - Commander une carte vitale

Bonjour!
Nous avons déménagé en France il y a quelques mois et travaillons en tant que frontaliers en Allemagne.
Nous avons reçu de la caisse d'assurance maladie allemande le formulaire S1 à transmettre à la caisse d'assurance maladie française. Nous l'avons déjà fait deux fois, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse. Entre-temps, nous avons vu sur le site anglophone d'ameli.fr qu'en plus du formulaire S1, d'autres documents sont probablement nécessaires. Peut-être pourriez-vous m'indiquer quels sont ces documents dans notre cas (couple résidant en France et travaillant en Allemagne, 2 enfants mineurs) et comment nous pouvons savoir ce qu'il est advenu des documents déjà envoyés.
Merci.

Fema14

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Géraldine

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Bonjour Fema14,

Pour connaître les démarches à entreprendre concernant votre affiliation, je vous invite à consulter ce topic au sujet du statut de frontalier résidant en France et travaillant dans un pays européen.

Si vous avez déjà fait parvenir votre S1 à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de résidence, je vous précise que les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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