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Demain ça va faire 1 mois que je suis en congés maternité, hors, demain ca va faire également 1 mois que je ne touche plus d’indemnités de la part de la sécu… J’ai envoyé un courriel, je n’ai pas de réponse, ça fait 3 semaines j’essaie d’appeler le 3646, pour qu’après 5 min d’attente on me raccroche en disant toute les lignes sont occupés et d’essayer plus tard… je ne peux pas me déplacer non plus… j’aimerai avoir des réponses !!
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Bonjour Spliffaya,
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire.
Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46, vous pouvez privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
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« Pierre qui roule n’amasse pas mousse »
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