Création de compte

Bonjour Sylvie57,

Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, la situation nécessite une consultation des dossiers de vos parents. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger les données personnelles. Je les invite donc à contacter leur caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à leurs dossiers.

Les coordonnées de leur CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts". Par téléphone au 36 46, vous pouvez privilégier les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une bonne journée.