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bonjour,
je suis en accident de travail depuis janvier 2019. pour pouvoi percevoir mes indemnités journalières, je suis "obligé" de contacter la cpam de Rouen tous les mois car étant affilié à la MGEN mais l'accident est géré par la cpam, si je ne les contacte pas je ne suis pas indemnisé. Cela fait déjà trois fois que j'appelle ce matin et j'ai droit à un message vocal qui stipule que toutes les lignes sont occupées et que je dois rappeler ultérieurement. Comment vais je payer mes factures ce mois ci et comment faire mes courses?
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Bonjour barmancrous,
Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.
En cette période de crise sanitaire, la ligne peut effectivement être saturée au vu du grand nombre d'appels reçus. Je vous invite donc à réitérer votre démarche en privilégiant les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 10h et de 12h à 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
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