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Problème facture

Bonjour, le laboratoire dont j ai réglé le montant demandé, ne veux pas m envoyer ma facture pour que je puisse me faire rembourser par ma mutuelle.

Je leur ai envoyé au moins 10 mails sans réponse

Et téléphoner au moins une 20 de fois sans réponse.

Comment puis je faire pour obtenir ma facture car cela dure depuis plusieurs semaines.

Cordialement

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Michou

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Réponse certifiée par un expert ameli

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Bonjour Michou,

Si votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) a remboursé le laboratoire et que la télétransmission a échoué, il convient de transmettre le décompte de remboursement à votre mutuelle, disponible dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli.

Si l'acte que vous avez effectué en laboratoire n'a pas été prescrit, alors je vous invite à vous rapprocher du laboratoire concerné.

En effet, nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Je vous souhaite une bonne journée

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Elryn

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Là CPAM ne peut rien faire à ce niveau là contacter un défenseur des droits ou votre assistance juridique ou peut-être le conseil de l’ordre des laboratoires si cela existe