Bonjour Jennifer86,
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez, cependant nous n'avons pas accès à votre dossier depuis ce forum.
Je vous invite, dans un premier temps, à consulter ce topic du forum au sujet de la "création du compte ameli".
En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie
(CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous renseigner.
Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de
faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de
crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au
mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Bonne journée.
