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j attend ma carte vitale depuis 2 ans !!!!

Cela fait 2 ans que j ai fait une demande pour une carte vitale .

J ai envoye ma demande de carte vitale 2 fois avec accuses de reception et aucune nouvelle!! je n arrete pas de contacter le 3646 avec une durer d attente d une heure minimum et impossible d avoir un rendez vous!!! ou d avoir une personne ne ligne.

Que faire????

mars13

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Bonjour mars13,

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées.
Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je vous conseille de contacter votre CPAM aux heures de faible affluence de 12h à 14h.

Bonne journée.

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Autres réponses

mars13

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Par telephone ou via la plate forme Ameli et meme via ce forum c est la , meme reponse depuis 2 ans c est du copier coller!!!