Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Anomalie caisse

Bonjour,

Je viens de revenir à la CPAM et j'ai recu le courrier de "Bienvenue à la CPAM". Ce courrier m'indique que je dois mettre ma carte vitale à jour dans les 30j. Le souci c'est que lorsque je passe à une pharmacie pour la mettre à jour, la pharmacienne m'indique que l'erreur suivante apparaît "Anomalie caisse" et donc la mise à jour est impossible.

Comment faire pour régler ce souci ? sachant que je n'ai pas la possibilité de me déplacer à ma CPAM directement.

Merci d'avance de votre aide,
Nico

Nico

  • 2 questions posées
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Nico,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile